Alcoholwet: Verscherpte regelgeving en handhaving sinds 1 juli 2021

In Nederland was het in het kader van het Nationaal Preventieakkoord al langer niet toegestaan minderjarigen (onder de 18 jaar) alcohol te verstrekken of deze aan ze te verkopen. Vanaf 1 juli a.s. zal hierop een verscherpte regelgeving van kracht worden.

Deze verscherpte regelgeving betekent voor ons dat wij hierop door de NVWA (Nederlandse Voedsel- en Waren Autoriteit) zullen worden gecontroleerd en in het slechtste geval worden beboet, wanneer blijkt dat wij in gebreke zijn gebleven. 

Fijn, zult u denken, maar wat betekent dit concreet voor mij wanneer ik vanaf genoemde datum een bestelling plaats bij Werkhovin Wijnkopers? Wel, het volgende:

1.    Leeftijdsverificatiesysteem 18+

Vanaf 1 juli is het alleen toegestaan alcoholische dranken te verkopen indien er een leeftijdsverificatiesysteem wordt gebruikt. Via dit systeem dienen wij vast te leggen dat u (de koper) op het moment van aankoop 18 jaar of ouder bent. 

Als u online bij ons bestelde werd u altijd al gevraagd uw gegevens in te vullen. Deze gegevens zijn benodigd om uw bestelling te kunnen uitvoeren en op de juiste plek te kunnen leveren. 

Uw persoonlijke bestel omgeving – klant login
Aan dit proces wordt een leeftijdscheck toegevoegd, die éénmalig door u dient te worden uitgevoerd. Eenmaal uitgevoerd zullen deze gegevens worden opgeslagen in uw persoonlijke bestel omgeving (klant login). Deze check wordt uitgevoerd met iDin (iDIN is een dienst van de banken waarmee consumenten zich bij andere organisaties met de veilige en vertrouwde inlogmiddelen van hun eigen bank kunnen identificeren, inloggen of leeftijd kunnen bevestigen). Bij een volgende bestelling zal gebruik worden gemaakt van deze gegevens. Let op: dit betekent wel dat het rekeningnummer dient te matchen met de geboortedatum die aan dit rekeningnummer is gekoppeld. 

De komende weken zal uw persoonlijke account een grote update krijgen, waaraan naast het toevoegen van de verplichte leeftijdsverficiatie check, ook andere zaken zullen worden toegevoegd en worden uitgebreid. Wij houden u hiervan uiteraard op de hoogte. 

2.    Levering door onze pakketdiensten – wat moet u doen?

Naast een check tijdens het bestelproces zijn wij tevens verplicht ook bij de levering van uw bestelling altijd uw leeftijd te checken! Hoe dit in zijn werk gaat leest u hieronder:

In ontvangst nemen van uw bestelling geleverd door DPD
Zodra uw bestelling bij ons in behandeling is genomen wordt deze zo spoedig mogelijk gereed gemaakt voor verzending. De aflevergegevens die u aan ons bekend maakte, worden verwerkt op de verzendsticker die op de doos gaat. Zodra deze verzendsticker door ons is aangemaakt ontvangt u een DPD Predict mail op het door u opgegeven mailadres. 

Naast informatie over het tijdstip van leveren, treft u hierin binnenkort ook een verzoek aan een geldig legitimatiebewijs t.b.v. de leeftijdscheck 18+ gereed te houden bij levering. Deze check dient altijd te worden uitgevoerd door de bezorger, ook wanneer het evident is dat u óf degene die het pakket voor u in ontvangst neemt, ouder is dan 18 jaar! 

Op de dag van levering zal de DPD bezorger de daadwerkelijke 18+ check moeten uitvoeren. De chauffeur controleert de geboortedatum aan de hand van de aflevergegevens én het ID bewijs dat u gereed houdt. De laatste 5 tekens van uw legitimatiebewijs worden ingevoerd in de handscanner van de chauffeur. Wij begrijpen dat het hier om privacy gevoelige gegevens gaat en verklaren hierbij dat zowel wij als onze vervoerspartner DPD hier volgens AVG richtlijnen naar handelen. Uw gegevens worden door DPD een jaar lang bewaard, omdat ons én DPD door controlerende instanties ook op een later tijdstip nog gevraagd kan worden naar deze gegevens! 

Als u zelf niet aanwezig bent
Het kan natuurlijk zijn dat niet u, maar iemand anders uw bestelling in ontvangst neemt. Dit kan alleen als de andere persoon zelf 18+ is en dit aan de hand van een geldig legitimatiebewijs kan aantonen. Op dat moment zal de DPD bezorger zijn/haar gegevens vastleggen. Indien er niemand aanwezig is van 18 jaar of ouder mag het pakket niet worden overhandigd. 

DPD: levering bij de buren en neerzettoestemming
Helaas is het per 1 juli niet meer mogelijk pakketten bij de buren af te leveren en kan er ook géén neerzettoestemming meer worden gegeven. Vooralsnog vindt ook geen aflevering bij een pakketshop plaats. Ook zal DPD bij een niet thuis levering géén 2e bezorgpoging meer ondernemen en gaat uw bestelling retour naar ons. Helaas zijn wij genoodzaakt om dit pakket dan wederom bij u aan te bieden, waarvoor uiteraard €7,95 verzendkosten in rekening zullen worden gebracht. 

In ontvangst nemen van uw bestelling geleverd door PostNL
Zodra uw bestelling bij ons in behandeling is genomen wordt deze zo spoedig mogelijk gereed gemaakt voor verzending. De aflevergegevens die u aan ons bekend maakte, worden verwerkt op de verzendsticker die op de doos gaat. Zodra deze verzendsticker door ons is aangemaakt ontvangt u een track en trace mail op het door u opgegeven mailadres. 

Aan de deur wordt de leeftijd van de ontvanger (uzelf of iemand anders ouder dan 18 jaar) gecontroleerd op basis van een geldig legitimatiebewijs. De bezorger controleert vervolgens de geboortedatum en voert deze in op de handscanner. Op dit moment vindt de check plaats: indien de ontvanger ouder is dan 18 jaar wordt het pakket uitgereikt. De uitereiking van het pakket wordt bevestigd door middel van het zetten van een handtekening door de ontvanger. Indien de ontvanger jonger is dan 18 jaar kan het pakket niet worden uitgereikt. 

Indien het pakket niet kan worden uitgereikt aan de deur omdat de ontvanger jonger is dan 18 jaar of bij een 'niet-thuis' situatie, gaat het pakket automatisch door naar een PostNL afhaalpunt. Er wordt dus géén tweede bezorgpoging gedaan.

PostNL: levering bij de buren en neerzettoestemming
Ook PostNL heeft vanaf 1 juli geen toestemming meer om uw pakket bij de buren af te leveren of op een door u aangegeven plaats neer te zetten. Indien u of iemand anders niet aanwezig is om uw pakket in ontvangst te nemen, gaat uw pakket direct door naar een PostNL afhaalpunt. U heeft dan een beperkt aantal dagen de tijd om uw pakket daar af te halen. Indien dit niet lukt gaat uw bestelling retour naar ons. Helaas zijn wij genoodzaakt om dit pakket dan wederom bij u aan te bieden, waarvoor uiteraard €7,95 verzendkosten in rekening zullen worden gebracht. 

Afhaalpunten PostNL
Ook bij alle afhaalpunten dient u vanaf 1 juli a.s. een geldig legitimatiebewijs te tonen voordat u het pakket in ontvangst kunt nemen. Ook hier geldt dat de ontvanger 18 jaar of ouder dient te zijn. 

Meer informatie omtrent de nieuwe alcoholwet. 

In Nederland was het in het kader van het Nationaal Preventieakkoord al langer niet toegestaan minderjarigen (onder de 18 jaar) alcohol te verstrekken of deze aan ze te verkopen. Vanaf 1 juli 2021 is hierop de controle verscherpt.

Deze verscherpte regelgeving betekent voor ons dat wij hierop door de NVWA (Nederlandse Voedsel- en Waren Autoriteit) zullen worden gecontroleerd en in het slechtste geval worden beboet, wanneer blijkt dat wij in gebreke zijn gebleven.

Vanaf 1 juli 2021 is het alleen toegestaan alcoholische dranken te verkopen indien er een leeftijdsverificatiesysteem wordt gebruikt. Via dit systeem dienen wij vast te leggen dat u (de koper) op het moment van aankoop 18 jaar of ouder bent. Daarom vragen wij u tijdens het bestelproces uw geboortedatum op te geven. Dit is de eerste check. Een tweede check volgt tijdens de aflevering, waarbij de pakketbezorger uw (of dat van een andere ontvanger die ouder is dan 18 jaar) geldig legitimatiebewijs controleert en de laatste 5 cijfers noteert in zijn handscanner. Ook wordt u (of iemand anders ouder dan 18 jaar die uw pakket in ontvangst neemt) gevraagd te tekenen voor ontvangst.

Jazeker, in heel veel gevallen kunt u wijnen uit ons assortiment per fles bestellen. In verband met de stijgende verzendkosten zijn wij echter genoodzaakt een aantal wijnen in het lagere prijssegment per 6 flessen aan te bieden.

De op onze website vermelde jaargangen zijn altijd onder voorbehoud. Wij proberen altijd om het beschikbare oogstjaar te vermelden, maar er vinden dagelijks mutaties plaats waardoor dit mogelijk kan afwijken.

Mocht een oogstjaar niet meer beschikbaar zijn, ontvangt u automatisch het opvolgende oogstjaar dat beschikbaar is, mits dit niet afwijkt in prijs en kwaliteit. 

Indien u wijn zoekt van een bepaald oogstjaar verzoeken wij u vriendelijk voordat u uw bestelling plaatst, contact met ons op te nemen. Wij kijken dan of het gewenst oogstjaar beschikbaar is. 

U kunt altijd bestellen bij Werkhovin Wijnkopers als 'gast'. Het is dus niet noodzakelijk om een account aan te maken op onze website. 

Account bij Werkovin Wijnkopers

Het aanmaken van een account biedt echter wel voordelen. Uw persoonlijke gegevens worden veilig opgeslagen en beveiligd met eigen wachtwoord. U kunt deze gegevens, zoals uw factuur- en afleveradres en mailadres, altijd inzien en desgewenst aanpassen. 

Herhaal aankopen

Alle bestellingen staan in een keurig overzicht, waarbij u de mogelijkheid heeft uw favoriete wijn met een druk op de knop opnieuw te bestellen.

Favoriete wijnen

Tijdens het winkelen kunt u een hartje plaatsen bij wijnen die u graag op uw verlanglijstje plaatst om deze op een later tijdstip te bestellen. Het verlanglijstje is in te zien binnen uw persoonlijke account.

Wij proberen uw bestelling binnen 1 - 3 werkdagen na bestelling te verzenden. In heel veel gevallen zal uw bestelling zelfs sneller worden verzonden. Het kan echter voorkomen dat een bepaalde wijn niet meer op voorraad is, waardoor uw bestelling iets later zal worden geleverd. Wij streven ernaar u dit tijdig te laten weten. 

Zodra uw bestelling klaar staat om verzonden te worden ontvangt u via een separate mail een Track & Trace code van PostNL. Via de Track & Trace kunt u het hele status verloop van uw bestelling volgen. Tip: download de PostNL app om altijd de actuele status te kunnen inzien. 

Het antwoord op die vraag is helaas JA!

De laatste jaren zien we een sterke toename van transportkosten door onze verzendpartner PostNL, waarop wij geen enkele invloed kunnen uitoefenen. Zaken als een verplichte leeftijdscheck, verzekeringen en energietoeslagen maken dat het versturen van wijn steeds duurder wordt. 

Momenteel hanteren wij onderstaande bijdrage in de verzendkosten:

Bijdrage verzendkosten of franco levering

Binnen Nederland berekenen wij een bijdrage in de verzendkosten van €9,95 bij bestellingen onder de €100. Vanaf €100 wordt uw bestelling door heel Nederland gratis thuis bezorgd. 

Leveringen aan België zijn vanaf €100 franco. Onder dit bedrag vragen wij een bijdrage van €9,95 in de verzendkosten. 

Tips bij het voorkomen van hoge verzendkosten

Wellicht vinden uw vrienden, buren en familie de wijnen die u drinkt en serveert ook wel lekker! Waarom niet een grotere bestelling plaatsen en eventuele kosten delen? Hiermee bespaart u niet alleen in uw eigen portemonnaie, maar door bestellingen te bundelen laten we die zwaar belaste PostNL bode ook minder kilometers rijden. 

Woont u dichtbij Kerkdriel? Dan bezorgen we graag bij u aan huis. Gemeenten die hiervoor in aanmerking komen zijn Gemeente Hertogenbosch, inclusief omliggende kernen, Gemeente Zaltbommel en uiteraard Gemeente Maasdriel. Heeft u hierover vragen? Neem gerust contact met ons! 

Uiteraard behoort afhalen altijd tot de mogelijkheden! Wij verwelkomen u graag in onze winkel van woensdag tot en met zaterdag. 

Werkhovin Wijnkopers maakt gebruikt van een veilige verbinding. Deze veilige verbinding is te herkennen aan het slotje bovenin de URL balk in uw browser. 

Ook kunt u de bestelling veilig afrekenen binnen de betaalomgeving van Werkhovin Wijnkopers. Onze betaalprovider Pay. is een vertrouwde online betaalpartner die beschikt over alle certificeringen en vergunningen in heel Europa.

Bij Werkhovin Wijnkopers kunt u afrekenen met alle reguliere betaalmethoden. Kijk voor een overzicht van alle mogelijkheden hier. 

Levering door DPD

Indien het pakket niet kan worden afgeleverd gaat dit retour naar het depot en zal er op een later tijdstip een 2e poging worden ondernomen. Ook hiervan ontvangt u bericht per mail of kunt u deze informatie zien in uw track & trace gegevens. 

Indien levering bij een 2e poging mislukt gaat het pakket direct retour naar Werkhovin Wijnkopers! Hierna zullen wij uw bestelling opnieuw moeten versturen. De kosten hiervoor zijn voor uw eigen rekening. 

Alle bestellingen die u plaatst bij Werkhovin Wijnkopers zijn verzekerd. Mocht er onverhoopt schade ontstaan tijdens het transport dan wordt dit door ons rechtstreeks met de vervoerder geregeld. Hiervoor wordt altijd een case aangemaakt en zal er onderzoek worden gedaan naar de oorzaak.

Uiteraard ontvangt u, zodra er meer bekend is over de case, vervanging voor de flessen die zijn stuk gegaan. 

Tip: controleer na het in ontvangst nemen altijd de inhoud van uw bestelling. Mocht u schade ontdekken, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Maak foto's van de inhoud van de doos en stuur dit per mail of whatsapp aan ons door.

Indien uw pakket niet arriveert op de aangegeven tijd, of wanneer u een vreemde status update ziet, laat het ons dan altijd weten! Het kan zijn dat het pakket in het depot is achtergebleven en uiteindelijk als zoekgeraakt wordt aangemerkt. Ook in dit geval zal er een case worden aangemaakt. Uw bestelling zal uiteraard opnieuw worden verstuurd.